Garantie und Gewährleistung

Garantie und Gewährleistung

§10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

Einbau- oder Ausbau- sowie sonstige Montagekosten werden im Gewährleistungsfall nicht erstattet.

§11 Garantie

Neben der gesetzlichen Gewährleistung bieten wir Ihnen ein Jahr Garantie auf die Funktionsfähigkeit unserer Produkte.

Diese Garantie ist ein zusätzliches, selbständiges Garantieversprechen. Bei Mängeln der Kaufsache können Sie daher Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung des Kaufpreises, Schadenersatz oder Aufwendungsersatz gemäß § 437 BGB uneingeschränkt geltend machen, unabhängig vom Eintreten des Garantiefalls und der Inanspruchnahme der Garantie.

Der Garantiefall tritt ein, wenn eines der garantierten Produkte oder Produktteile innerhalb der vereinbarten Garantielaufzeit unmittelbar und nicht infolge eines Fehlers nicht garantierter Teile seine Funktionsfähigkeit verliert und dadurch eine Reparatur erforderlich wird.

Garantieerklärung:

Handstore UG (haftungsbeschränkt) garantiert für einen Garantiezeitraum von 1 Jahr ab Lieferdatum, dass unsere Produkte funktionsfähig sind und insbesondere keine Material - oder Verarbeitungsfehler aufweisen.

Mängel, die nicht unmittelbar auf Material- oder Verarbeitungsfehlern oder den Eigenschaften des gelieferten Produkts beruhen, fallen nicht unter die Garantie. Dies gilt insbesondere für Defekte und Schäden, die durch unsachgemäße, mut- oder böswillige Handlungen (z. B. durch einen untauglichen Reparaturversuch), durch Veränderung der ursprünglichen Konstruktion oder durch äußere Einwirkungen (z.B. Feuer, Wasser oder Blitzeinschlag) entstanden sind.

Garantieleistungen:

Während der Garantiezeit werden Geräte, bei denen ein Garantiefall festgestellt worden ist, nach unserer Wahl für Sie kostenfrei repariert, durch ein vergleichbares, mindestens gleichwertiges Produkt ersetzt oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Rücksendekosten.


Die im Zuge des Austauschs von uns übernommenen Geräte und die im Rahmen der Reparatur entnommenen Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über.

Aus- oder Einbaukosten sowie Transportkosten und -risiken werden nicht übernommen.

Die Erbringung von Garantieleistungen bewirkt weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzt sie eine neue Garantie in Gang.

Inanspruchnahme der Garantie:

Zur Geltendmachung der Garantie wenden Sie sich bitte umgehend nach dem Auftreten des Sachmangels an unseren Kundendienst (info@handstore.de) und übersenden uns zur Fehlerdiagnose folgende Informationen:

  • Einbaurechnung der Fachwerkstatt
  • ausgelesener Fehlercode (sofern vorhanden)
  • stichpunktartige Beschreibung der Fehlfunktion

Lassen Sie das Ersatzteil nicht ausbauen, bevor Sie von uns Rückmeldung und Freigabe erhalten haben.

Garantieleistungen können nur erbracht werden, wenn Sie den Mangel innerhalb des Garantiezeitraums mitteilen und die Originalrechnung bzw. den Kassenbeleg (unter Angabe von Kaufdatum, Rechnungsnummer, Artikelnummer oder Modellbezeichnung) und die Einbaurechnung der Fachwerkstatt sowie eine deutliche Beschreibung des Mangels vorlegen.

Garantieleistungen können nur erbracht werden, wenn das Ersatzteil fachgerecht eingebaut wurde. Bei Dieselfahrzeugen ist Voraussetzung eines fachgerechten Einbaus ein absolut sauberes Kraftstoffsystem. Dies setzt zwingend voraus, dass beim Wechsel von Hochdruckpumpen, Einspritzpumpen und Injektoren der Kraftstofffilter erneuert wurde. Bei Common-Rail-Systemprodukten muss das gesamte System ausreichend gespült worden sein. Fehlen diese Positionen auf der übersandten Einbaurechnung bzw. sind diese nicht Bestandteil der Einbaurechnung, muss davon ausgegangen werden, dass dies beim Einbau vernachlässigt wurde und somit kein fachgerechter Einbau vorliegt.

Geltungsbereich der Garantie:

Die Garantie gilt in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Garantiegeber:
Die vorstehende Garantie wird eingeräumt und erfüllt von

Handstore UG (haftungsbeschränkt)

vertreten durch den Geschäftsführer Marc Drittenpreis

Schützenweg 3

D-88693 Deggenhausertal

E-Mail:            info@handstore.de

Telefon:          07555 736 9999

Telefax:          07555 736 9997